Déclaration de confidentialité

1. introduction

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site Web. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.


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2. responsable

Responsable du traitement des données :

Wilfried Jensen

Bakadjik 5
8730 Boyanovo Bulgarie

+49 1735961654


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3. collecte et stockage des données à caractère personnel

a) Visite du site web

Lorsque vous consultez notre site web, les données suivantes sont automatiquement collectées par notre serveur :

Adresse IP

la date et l'heure de l'accès

Type et version du navigateur

Système d'exploitation


Ces données sont techniquement nécessaires et sont utilisées pour assurer la sécurité et la stabilité du site.

b) Utilisation de Stripe pour les paiements

Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Stripe collecte et traite les données suivantes :

Nom du titulaire de la carte

Adresse de facturation

Informations de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit)


Stripe est un fournisseur basé aux États-Unis. Cependant, le fournisseur est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis et garantit ainsi un niveau de protection des données adéquat. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Stripe.

c) Utilisation du chatbot Noel

Dans le cadre de l'utilisation de notre chatbot Noel, les données suivantes peuvent être collectées :

Interactions avec les utilisateurs (saisie de texte)

Horodatage de l'utilisation

Paramètres de langue


Ces données sont utilisées pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité.


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4. traitement des données à des fins de donation

Lorsque vous effectuez des dons via notre plateforme, nous enregistrons :

L'organisation de donation que vous avez choisie

Le montant donné


Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement et la documentation de votre don.


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5. bases juridiques du traitement des données

Le traitement de vos données est fondé sur les bases juridiques suivantes :

Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat) : Lors du traitement des paiements et des dons.

Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) : Lors de l'utilisation de données techniques pour assurer la fonctionnalité du site web.

Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) : Pour les interactions avec le chatbot Noel.



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6. partage des données

a) À la bande

Vos données de paiement sont uniquement transmises à Stripe pour le traitement des paiements.

b) Aux organisations de donateurs

Vos données relatives au don seront transmises de manière anonyme à l'organisation concernée.


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7. durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif concerné ou pendant la durée prescrite par la loi.


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8. vos droits

Vous avez le droit de

Accès à vos données stockées (art. 15 RGPD)

Rectification des données inexactes (article 16 du RGPD)

suppression de vos données (article 17 du RGPD), sauf si des obligations légales s'y opposent

Limitation du traitement (article 18 du RGPD)

Transférabilité des données (article 20 du RGPD)

Opposition au traitement (article 21 du RGPD)


Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à : [votre e-mail de contact].


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9. sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.


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10. réglementation des remboursements

Exclusion du droit de rétractation pour le contenu numérique
Conformément à l'article 356, paragraphe 5 du Code civil allemand (BGB), nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation pour les contenus numériques est exclu si :

1. l'utilisateur a expressément accepté que l'exécution du contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation, et que


2. l'utilisateur a confirmé qu'il perd son droit de rétractation dès le début de l'exécution.



Étant donné que notre chatbot Noel est un produit numérique qui est rendu disponible immédiatement après l'achat, les remboursements sont exclus. En achetant, vous acceptez l'exécution immédiate du contrat et l'exclusion du droit de rétractation.


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11. modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité afin de l'adapter aux changements législatifs ou techniques.


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Si vous avez d'autres questions concernant la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
impresum@holokardio.info