プライバシーポリシー

1. 導入

当社のウェブサイトにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の個人情報の保護は、当社にとって重要です。このプライバシーポリシーは、当社がどのようなデータを収集し、それをどのように使用し、どのような権利を有するかについてお知らせするものです。


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2. 責任者

データ処理を担当：

ヴィルフリート・イェンセン

バカジク 5
8730 ボヤノヴォ ブルガリア

+49 1735961654


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3. 個人情報の収集と保管

a) ウェブサイトの閲覧

お客様が当社のウェブサイトを訪問されると、以下のデータがサーバーによって自動的に収集されます：

IPアドレス

アクセス日時

ブラウザの種類とバージョン

オペレーティングシステム


このデータは技術的に必要であり、ウェブサイトのセキュリティと安定性を確保するために使用されます。

b) 支払いにおけるStripeの利用

当社は、支払処理にStripeを使用しています。Stripeは以下のデータを収集し、処理します：

カード所有者名

請求先住所

お支払い情報（クレジットカード番号など）


Stripeは米国に拠点を置くプロバイダーです。ただし、このプロバイダーはEU-USデータプライバシーフレームワークに従って認定されているため、適切なレベルのデータ保護が保証されています。詳細については、Stripeのプライバシーポリシーをご覧ください。

c) ノエル・チャットボットの利用

お客様が当社のチャットボット「Noel」をご利用になる際、以下のデータが収集される場合があります：

ユーザーインタラクション（テキスト入力）

使用タイムスタンプ

言語設定


このデータは、お客様にパーソナライズされた質の高い体験を提供するために使用されます。


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4. 寄付目的のデータ処理

私たちのプラットフォームを通じて寄付をしていただくと、私たちはその寄付を保存します：

選択した寄付団体

寄付金額


これらのデータは、お客様の寄付の処理および記録にのみ使用されます。


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5. データ処理の法的根拠

お客様のデータは、以下の法的根拠に基づいて処理されます：

GDPR第6条第1項b（契約の履行）：支払いおよび寄付の処理のため。

GDPR第6条第1項f（正当な利益）：ウェブサイトの機能を確保するために技術データを使用する場合。

GDPR第6条第1項a（同意）：チャットボット「ノエル」との対話について。



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6. データの開示

a) ストライプ

お客様の支払データは、支払処理のためにのみStripeに渡されます。

b) 寄付団体

ご寄付のデータは匿名で各団体に転送されます。


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7. 保管期間

当社は、それぞれの目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ、お客様のデータを保存します。


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8.あなたの権利

あなたには権利があります：

お客様の保存データに関する情報（GDPR第15条）

誤ったデータの訂正（GDPR第16条）

お客様のデータの削除（GDPR第17条）、ただしこれに反する法的義務がない場合に限ります。

処理の制限（GDPR第18条）

データポータビリティ（GDPR第20条）

処理に対する異議（GDPR第21条）


あなたの権利を行使するには、ご連絡ください：[連絡先メールアドレス］


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9. データセキュリティ

当社では、お客様のデータを紛失、誤用、不正アクセスから保護するために、技術的および組織的な対策を講じています。


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10. 返済に関する規制

デジタルコンテンツの解約権の排除
ドイツ民法典（BGB）第356条第5項に従い、以下の場合、デジタルコンテンツのキャンセル権が除外されることを指摘します：

1. 利用者が、解約期間の満了前に契約の履行を開始することに明示的に同意した場合。


2.利用者は、実行の開始とともにキャンセルの権利を失うことを確認しました。



弊社のチャットボットNoelはデジタル製品であり、ご購入後すぐにご利用いただけます。ご購入により、お客様は契約の即時締結とキャンセル権の排除に同意したものとみなされます。


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11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更または技術的な変化に対応するため、本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。


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個人情報保護に関してご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください：
impresum@holokardio.info