Política de privacidade

1. introdução

Obrigado pelo seu interesse no nosso sítio Web. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Esta política de privacidade informa-o sobre os dados que recolhemos, a forma como os utilizamos e os direitos que lhe assistem.


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2. pessoa responsável

Responsável pelo tratamento dos dados:

Wilfried Jensen

Bakajik 5
8730 Boyanovo Bulgária

+49 1735961654


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3. recolha e armazenamento de dados pessoais

a) Visite o sítio Web

Quando visita o nosso sítio Web, os seguintes dados são automaticamente recolhidos pelo nosso servidor:

Endereço IP

Data e hora de acesso

Tipo e versão do navegador

Sistema operativo


Estes dados são tecnicamente necessários e são utilizados para garantir a segurança e a estabilidade do sítio Web.

b) Utilização do Stripe para pagamentos

Utilizamos o Stripe para o processamento de pagamentos. O Stripe recolhe e processa os seguintes dados:

Nome do titular do cartão

Endereço de faturação

Informações de pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito)


O Stripe é um fornecedor sediado nos EUA. No entanto, o fornecedor está certificado em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e, por conseguinte, garante um nível adequado de proteção de dados. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Stripe.

c) Utilização do chatbot Noel

Os seguintes dados podem ser recolhidos quando utiliza o nosso chatbot Noel:

Interações do utilizador (introdução de texto)

Carimbo de data e hora da utilização

Definições de idioma


Estes dados são utilizados para lhe proporcionar uma experiência personalizada e de alta qualidade.


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4. tratamento de dados para fins de doação

Quando faz donativos através da nossa plataforma, nós guardamo-los:

A organização de donativos que selecionou

O montante doado


Os dados serão utilizados exclusivamente para processar e documentar a sua doação.


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5. bases jurídicas do tratamento de dados

Os seus dados são tratados com base nas seguintes bases jurídicas:

Art. 6, n.º 1 lit. b do RGPD (cumprimento do contrato): Para o processamento de pagamentos e donativos.

Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD (interesse legítimo): Ao utilizar dados técnicos para garantir a funcionalidade do sítio Web.

Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento): Para interações com o chatbot Noel.



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6. divulgação de dados

a) Uma risca

Os seus dados de pagamento só serão transmitidos à Stripe para processamento do pagamento.

b) Aos organismos de doação

Os seus dados de doação serão transmitidos anonimamente à respectiva organização.


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7. Período de armazenamento

Apenas guardamos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir a respectiva finalidade ou conforme exigido por lei.


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8. os seus direitos

Tem o direito de:

Informações sobre os seus dados armazenados (Art. 15.º do RGPD)

Correção de dados incorrectos (art. 16.º do RGPD)

Apagamento dos seus dados (Art. 17º do RGPD), desde que não exista nenhuma obrigação legal em contrário

Restrição do tratamento (art. 18.º do RGPD)

Portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD)

Objeção ao tratamento (art. 21.º do RGPD)


Para exercer os seus direitos, contacte: [o seu e-mail de contacto].


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9. segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado.


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10. regulamento relativo aos reembolsos

Exclusão do direito de cancelamento para conteúdos digitais
De acordo com o § 356 para. 5 BGB (Código Civil Alemão), gostaríamos de salientar que o direito de cancelamento para conteúdos digitais está excluído se:

1. o utilizador tenha expressamente consentido no início da execução do contrato antes do termo do prazo de cancelamento, e


2. o utilizador tenha confirmado que perde o seu direito de anulação com o início da execução.



Uma vez que o nosso chatbot Noel é um produto digital que é disponibilizado imediatamente após a compra, os reembolsos estão excluídos. Com a compra, concorda com a execução imediata do contrato e com a exclusão do direito de cancelamento.


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11. alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade para a adaptar a alterações legislativas ou técnicas.


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Se tiver mais alguma questão sobre a proteção de dados, contacte-nos através de
impresum@holokardio.info